电力有限企业实习心得 第1篇

　　我实习的部门是电力工程部，承担电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工与铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性标准较强，而且是供电企业电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教学与培养下，在同事们的关心与帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，单人全面素质也得到了一定的提升。

　　我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参与工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇与热情的，同时内心也有一些紧张和忐忑不安——毕竟自己是壹个新人，对变电运行方面的专业姿势几乎一无所知。但是，在班长与班里师傅们的悉心指南下，我还是受益颇多。通过在机场变电站、变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试和检测工作的基本步骤有了一定知道，了解了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱与控制室里接电缆线这样的工作没有让大家试试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交向我的每一项任务，得到了我们的好评。在实习期间，我时刻严格标准自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，卖力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提升自身各方面的能力。

　　实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我卖力学习的真贵时间。“三人行，必有我师”，

　　实习报告

　　《电力企业实习报告范文》工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔真贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料卖力学习电力专业姿势，尤其是变电运作与继电保护方面的姿势，虚心给班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新手，目前我所能做的就是认真工作、卖力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春和热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

　　在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾我们，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可人的人!

　　此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，大家就最初进行安全教学。通过学习安全规程与安全事故通报，了解了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘差点位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每壹个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

　　整个的实习转眼之间就要结束了，在实习的整个过程中，大家既体会到了工作带向大家的压力，同时也体会到了师傅向予大家的关心与帮助。作为我在踏进社会之前的为数不多的几次实习中，这次实习的确向予了我很多东西，我以百分百的热情与态度完成了此次的实习任务，而我的工作效率也得到了热线服务部的主任与师傅们的认可，这让我感到很欣喜与自豪。今后，我将继续以认真负责的态度，积极给上的思想来完成每一件事，进一步完善与充实自己，争取在以后的学习与工作中更好的表现自己，使自己成为一名符合社会标准的大学生与一名对社会有用的人才。

电力有限企业实习心得 第2篇

　　不知不觉中，电力企业暑期实习也临近尾声了。在壹个多月的实习生活中，我不仅提升了自己的实际工作能力，丰富了自己的工作经验，还从中体会到了工作带向大家的各种酸甜苦辣，这也为大家今后的工作打下了壹个坚实的基础。

　　记得在大三临近尾声时，我得知了在暑假期间有电力企业的实习岗位，于是我抱着尝试看的心情去报了名。结果过了没多长时间，我就被通知向电力企业录取了，这让我既高兴又兴奋，使我有了壹个很好的机会去体验社会生活，同时也能更好的近距离的知道电力企业，接受电力企业对我的考察。

　　在去电力企业上班之前，大家先接受了三天的培训。培训的负责人是大家热线服务部95598的主任，而向大家上课的也是热线服务部的员工。并且这位向大家上课的师傅尽是从电力学院毕业的，虽说他已经从电力学院毕业很久了，但毕竟是大家的师兄，所以在平时的上课与聊天中总觉得很亲切，就好象是哥哥对弟弟的关心与爱护的一般。在培训期间，大家逐步知道了在以后的壹个多月实习是在电力企业的热线服务部工作。因此，在培训的这段时间里，大家必须尽也许多的掌握相关的业务姿势，从而让自己能尽快的成为一名合格的电力企业员工。

　　很快，三天的培训就结束了，大家最初正式踏上了工作岗位。记得第一天去电力企业上班时，心里总是不可避免的会产生一些疑问：要去做啥子，该如何做，不了解带大家的师傅好不好等等。不过当我踏进热线服务部，全部的疑问与顾虑都消失了。这里全部的师傅都很与善，面带微笑的与大家每壹个新来的同事打招呼。这让大家以一种愉快的心情最初第一天的工作。从那以后，每日上班我都会与师傅打个招呼，发自内心的说一声“师傅早”。有时候我会想，在大家平时的生活工作中往往有一些细微的东西会被大家忽略，比如一声问候，但它却能表达对同事对兄弟的尊重与关心，也让他人感觉到被尊重和被关心。就这样，仅仅几天的时间，我就与师傅们打成了一片，很好的与他们探讨，沟通与学习。

　　在电力企业的热线服务部，我被安排做一名回访人员。他的工作性质是对处理好的工作单进行客户回访，对客户进行一些相关的询问，例如抢修的人员服务态度怎么，是否在规定的时间内赶到现场，对大家的承询人员服务态度是否满意等等一系列的问题。通常，客户对大家的服务质量都会感到满意。但是有时也会碰到一些状况，例如有些用户反映抢修人员没有帮他把故障处理好，由于大家刚最初工作，对业务步骤不是很熟，所以难免会与用户解释不清，这时就需要师傅来帮大家解围，待师傅把问题处理好之后，就会与大家讲解怎么处理此类问题，这让大家在今后碰到类似的问题时，能从容的面对。久而久之，大家在面对各种各样的问题时，在师傅的耐心的指南下，大家都能及时的把问题处理好，并且在以后的工作中大家也能独立的胸有成竹的处理好每壹个问题。因此我觉得，要想在短暂的实习期间，尽也许多的学习一些东西，这就需要与师傅有良好的沟通，加深彼此的知道，这样才能让师傅更有针对性的对你进行指南。

　　由于现在夏季的高温持续不下，由此也引发了电力故障频发，平均每日的电话接听量都在六七千个左右。因此大家作为承询员，在电话多的时候，要放下手中的回访工作，转而去接听电话，以减小热线电话排队等候的压力。尤其是在8月1日当天，大家热线服务部的接听电话量突破了一万次接听量的大关，也同时创造了近几年来电话接听量的历史顶尖记录。不过，值得庆幸的是，在大家热线服务部全体员工的卖力下，最终还是挺过了这道难关。虽然在随后的几天中，电话量依然居高不下，但大家经过上万次接听量的洗礼之后，大家在面对类似突发状况时已经有了充分的预备，随时接受更严峻的考验。同时，大家在做回访时，有客户反映大家热线电话相对难打，大家也耐心与客户解释原因，并给客户承诺大家会以更优质的服务来回报客户对电力企业的一贯支持，最终得到客户的谅解，从而真实体现出大家电力企业用心服务的宗旨。

　　当然，在电力企业，大家除了要做好本职工作外，还要积极的去做一些自己力所能及的琐碎小事。比如，在休息室，看到饮水机的水没了，大家二话不说的主动去帮忙换水;在休息室休息时，看见师傅进来没位子了，大家会主动把自己的座位让向师傅等等。在平时休息的时候，大家会寻找合适的机会，给师傅请教问题，与师傅象兄弟一样探讨彼此的生活学习与未来的工作。这样在实习的过程中，师傅就会愿意更多的指南大家，使大家有更大的收获。

电力有限企业实习心得 第3篇

　　一、实习目的

　　通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习平安保险行业的基本姿势与公司理念，提高自己的实际工作能力与专业技能。进一步接触社会、知道社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提升自己的人际交往能力。为将来就业积累一些真贵的实践经验。

　　二、实习单位与实习岗位说明

　　(一)实习单位的基本情况

　　中国太平洋平安保险集团股份有限企业成立于1991年5月13日，总部位于上海，20xx年12月25日在上海证交所A股上市(601601)，20xx年12月23日在香港联交所上市(021601)。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老平安保险等专业子企业。建立了覆盖全国的营销网络与多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工与30多万产寿险营销员，为全国5600万单人客户与330万机构客户提供全方位风险保障化解方案、投资理财与资产管理服务。企业总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括：宝钢集团、申能(集团)有限企业、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限企业、上海烟草(集团)企业、上海久事企业、云南红塔集团有限企业、大连实德集团等。

　　(二)实习岗位基本情况

　　在三个月的实习中，企业安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责：

　　1.对各个平安保险险种有了熟悉的知道;

　　2.对客户的资产家庭状况做综合的知道并做好保密工作; 3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划; 4.对客户的售后服务要做到综合细致; 5.将平安保险责任和免赔条款给客户解释清楚。

　　三、实习过程与内容

　　此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。

　　(一)对平安保险的认识

　　平安保险可分为社会平安保险与商业平安保险，社会平安保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收平安保险费，形成平安保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡与失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会平安保险不以盈利为目的。而商业平安保险是一种以营为目的的平安保险形式，它专门的平安保险公司经营。平安平安保险企业的经济补偿以投保人交付平安保险费为前提，具有有偿性、公布性与自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，平安保险人与被平安保险人都以平安保险合同来约定彼此的权利与义务。

　　在我看来，平安保险也是向自己与他人的一份爱，一份责任，壹个承诺;平安保险不是必需品，但是必要品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然平安保险不能预防与防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被平安保险人不至于因为经济的问题而走投无路。

　　(二)对太平洋人身平安保险业务的认识

　　1.人身平安保险范围

　　人身平安保险以人的寿命与身体为平安保险标的。当被平安保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或平安保险期满时向付平安保险金的一种险种。人身平安保险的投保人按照保单的约定，给平安保险人缴纳平安保险费，当被平安保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等平安保险事故或达到人身平安保险合同约定的年龄、期限时，平安保险人依照合同约定给被平安保险人或其受益人向付平安保险金。人身平安保险的具有平安保险事故发生通常具有必然性;人身平安保险事故的发生具有分散性;人身平安保险中死亡事故的发生概率随被被平安保险人年龄增长而增加，其具有比较稳定性。

　　2.人身平安保险的市场营销

　　人身平安保险的营销，就是在不断变化的人身平安保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身平安保险需求、实现平安平安保险企业利润目标的商务活动主题过程。它包括人身平安保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列和人身平安保险市场有益的计划和实施活动主题。我在太平洋平安平安保险企业主要从事间接营销渠道中的单人人身平安保险业务，主要作为营销员从事人身平安保险的销售，跟随老员工学习经验与人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果平安保险标的的发生符合合约规定的平安保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有也许发生投保人与平安保险人之间的法律申述过程。

　　3.人身平安保险的核保和理赔

　　核保是平安保险人对申请平安保险保障的准被平安保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保与确定承保条件的过程。核保步骤要经过四次风险挑选，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书与生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为要求体、次健体、拒保体与延期体。人身平安保险的理赔步骤有受理登记，审核各项单证与证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。

　　4.人身平安保险的向付人身平安保险金的向付主要包括人寿平安保险金的向付，人身意外平安保险金与医疗费用平安保险金的向付。

　　(三)对公司管理的认识

　　对于员工而言：跟对壹个领导就化解了路线问题。

　　为了使公司能够更好的发展，管理者首先要制定壹个完备的公司发展SLG玩法，其次想办法提升工作效率、降低劳动成本以及节省公司不必备的开支。再者就是管理者必须优化资源设置，对公司资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是公司核心竞争力的决定因素，公司要提升盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提高员工的技术水平与素质。对员工要定期组织开例会，及时探讨工作经验、提出工作中存在的问题，以便化解，并附带公司工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每单人的特征，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作人物的转换。为了降低公司风险，尽量不容让某一人负责公司某项工作的所有内容，这样一是增加了公司的风险性，二是不便于实现公司员工人物的转换。

　　公司在用人上要秉承公布、公平、公正的人才选拔制度，奖罚分明。建造壹个与谐、温馨的工作环境。让员工对公司有一种归属感，这样他们才会认同公司文化、全心全意为公司发展出谋划策，克忠职守为公司服务。

　　(四)实习过程中其他能力的提高

　　1.通过此次实习让我知道了平安保险行业的一些基本姿势，非常是人身平安保险。同时我还熟悉了人身平安保险的基本险种以及直赔中心理赔步骤与向付步骤。

　　2.在实习过程中我还学会了怎么运用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作与查价以及一些客户服务方法等。

　　3.实习让我明白平安平安保险企业的业务结构主要有直销、营销与代理业务，平安平安保险企业必须对被平安保险人履行如实告诉义务与理赔服务承诺。其理赔玩法主要有自做与外包玩法，也可以两种玩法并举。平安保险实现网络营销是一种新兴的发展玩法，因为这种营销玩法更加方便、快捷，也更节省成本。

　　四、实习总结与体会

　　能够来到太平洋实习，感受太平洋的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收获了很多。

　　从实习最初，大家的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对大家进行培训，知道平安保险行业，熟悉平安保险条款、理赔步骤与公司文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔与对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指南。慢慢地我就能够完成一些简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就最初跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就相对费神，也相对辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得最快。

　　面对壹个这样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的，也有蛮横不讲理的，他们利用企业一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此企业难免会产生一些不必备的经济损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。

　　能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力与社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自负，更加坚强。

　　五、致谢

　　今日，我的实习结束了。在这三个月中，我付出了辛劳，同时也收获了硕果。我要感谢我的母校——________学院，一直以来对我的培养，感谢_____专业全体老师传授向我专业姿势。感谢当初录用我的集团_____，感谢______全部向予我帮助的人。